Support
Fastnat i appen eller har en fråga? Här hittar du svar på det vanligaste och en direkt väg till oss.
Uppdaterad 19 oktober 2026
Beskriv vad som hände och vilken iPhone och iOS-version du har. En skärmbild hjälper också. Skicka aldrig ditt lösenord.
Vanliga frågor
Hur fungerar swipningen?
Swipa höger för något du vill se, vänster för något du inte vill se, upp för Måste se och ner om du redan har sett titeln. Ångra tar tillbaka ditt senaste val. Dagens rekommendation under Din smak bygger på dina egna val.
Hur hittar vi en match tillsammans?
- Öppna Ikväll, välj Tillsammans och tryck på Skapa rum.
- Dela rumskoden eller QR-koden med dem du ska titta med. De öppnar Ikväll på sina mobiler, trycker på Har du en rumskod? och skriver in koden. Den som inte har appen kan vara med i webbläsaren.
- Alla swipar samma kortlek. När alla i rummet vill se samma film eller serie blir det en match.
Ni behöver vara minst två för att matcha. Om en kod inte fungerar, kontrollera att den är rätt och att värden fortfarande har rummet öppet.
Var hittar jag det jag har sparat?
Under Profil finns dina val i Måste se, Se, Sett och Nej. Håll in en affisch för att flytta titeln till en annan lista.
Kan jag se hela filmen i Swaipen?
Swaipen hjälper dig att välja vad du ska se och visar trailers. Hela filmer och avsnitt spelas hos respektive streamingtjänst. På en titels sida kan du se streamingalternativ för Sverige och öppna tjänsten du väljer. Uppgifterna kan vara cachade och utbudet kan ändras. Det finns också en söklänk till JustWatch Sverige, en fristående tjänst. Utbud och eventuell kostnad bestäms av tjänsten du väljer.
Kostar Swaipen något?
Nej. Swaipen är gratis att ladda ner och använda, utan köp i appen. En streamingtjänst du väljer kan kräva ett eget abonnemang eller en separat betalning.
En trailer eller affisch laddar inte. Vad gör jag?
Kontrollera internetanslutningen och prova en annan titel. Vissa trailers är inte tillgängliga i alla regioner eller har tagits bort av utgivaren. Mejla oss filmens eller seriens namn om problemet kvarstår.
Hur exporterar jag mina betyg eller raderar mitt konto?
Öppna Profil, tryck på kugghjulet och välj Ta bort konto. Där kan du exportera dina omdömen innan du fortsätter. Läs bekräftelsen noga: ett raderat konto går inte att få tillbaka. Ta bort konto finns även i gästläget; gör det innan du lämnar gästläget om du vill att uppgifterna raderas, eftersom utloggning eller avinstallation inte raderar uppgifterna på servern. Kommer du inte åt kontot? Mejla support@swaipen.com.
Hur kontaktar jag er om mina personuppgifter?
Mejla privacy@swaipen.com om tillgång, rättelse eller radering av dina uppgifter. Berätta vad du behöver och vilket konto det gäller. Skicka aldrig lösenord eller id-handlingar i ditt första meddelande. Läs hela integritetspolicyn.
Webbgäster: tillgång eller radering
När du går med i ett rum i webbläsaren skapas eller återanvänds ett gästkonto. Att lämna rummet, ladda om eller rensa webbläsarens lagring raderar inte uppgifterna på servern.
Begär tillgång eller radering via privacy@swaipen.com med din gästreferens och rumskod. Referensen visas på anslutningssidan om en session finns sparad eller under Rumsalternativ medan du är i ett rum. Behåll den ursprungliga webbläsarsessionen medan vi kontrollerar att kontot är ditt. Vi lämnar inte ut eller raderar ett konto enbart utifrån namn, rumskod eller referens. Skicka aldrig inloggningstoken, lösenord eller innehåll från webbläsarens lagring.
Vi svarar inom den tid GDPR medger, normalt en månad. Har du förlorat sessionen eller referensen, förklara det i ditt meddelande; vi kan behöva mer information för att avgöra vilka uppgifter som är dina. Läs integritetspolicyn och användarvillkoren.